PIMPmyBOSS
Comportement manager

Concertation

Concertation mesure jusqu'où ton manager t'associe à l'examen des options avant une décision qui lui appartient et qui concerne directement ton travail : recueillir les éléments utiles puis trancher, ou discuter les options avec toi…

La question du moteur

Quand une décision qui appartient à ton manager concerne directement ton travail, comment ton manager fonctionne-t-il avec toi ?

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La Concertation ne mesure pas si la décision finale est bonne, ni si ton avis est retenu, ni la qualité d'écoute de ton manager en général.

Définition

Ce que mesure Concertation

Concertation mesure jusqu'où ton manager t'associe à l'examen des options avant une décision qui lui appartient et qui concerne directement ton travail : recueillir les éléments utiles puis trancher, ou discuter les options avec toi et peser ton point de vue avant d'arbitrer. La recherche sur la participation aux décisions donne une mesure réaliste de ce qu'elle produit : une réanalyse des travaux disponibles conclut à un effet réel mais modeste sur la performance et la satisfaction [1]. Un autre résultat étudié concerne le sentiment d'équité : pouvoir s'exprimer avant la décision le renforce, davantage qu'après, même quand l'avis ne change pas l'issue [2]. L'axe mesure cette place donnée à ton point de vue, pas la qualité de la décision finale.

Ce que Concertation ne dit pas

La Concertation ne mesure pas si la décision finale est bonne, ni si ton avis est retenu, ni la qualité d'écoute de ton manager en général. La décision reste la sienne ; l'axe porte sur ce qui se passe avant l'arbitrage. Une position basse ne décrit pas un manager fermé : recueillir les éléments puis décider peut être la bonne manière d'aller vite sur un sujet où ton point de vue est déjà connu. Une position haute ne garantit pas que ton avis pèse : la recherche sur la participation rappelle que ses effets sur la performance sont limités [1], et ce qui est fait de l'avis recueilli se lit ailleurs, dans la qualité relationnelle. L'axe décrit un fonctionnement, pas une intention.

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Lire l’échelle sans la hiérarchiser

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Vers 0

Ton manager recueille les éléments utiles puis préfère prendre la décision.

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Entre les deux

Au centre, ton manager sollicite ton analyse sur les sujets où elle compte, puis arbitre en expliquant suffisamment sa décision. Une méta-analyse montre que l'explication d'une décision défavorable réduit nettement les réactions négatives [3] : à ce niveau, c'est souvent l'explication après coup, autant que la consultation avant, qui fait que la décision passe.

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Vers 10

Ton manager échange avec toi sur les options et tient fortement compte de ton point de vue avant de décider.

Contexte

Quand cet axe devient concret

L'axe est visible lors des arbitrages de priorité, des choix de méthode, des changements d'organisation et de toute décision qui touche directement ton travail. L'écart se ressent au moment où la décision tombe : apprendre un arbitrage déjà pris sur ton périmètre, ou à l'inverse être consulté sur un point où tu n'avais rien à ajouter. Le moment compte en lui-même : la recherche sur la justice procédurale montre que s'exprimer avant la décision augmente le sentiment d'équité davantage que s'exprimer après [2]. Le niveau de concertation varie aussi avec l'urgence et les enjeux : un manager peut concerter sur l'organisation du trimestre et trancher seul dans une crise, et c'est le comportement habituel que la question demande d'évaluer. Limite scientifique : les études citées portent sur des comportements, conditions ou résultats au travail. Elles ne valident pas directement cette échelle de préférence, ni un score individuel de compatibilité PIMPmyBOSS.

Le score décrit une préférence située ou un comportement perçu. Il ne constitue ni un diagnostic de personnalité, ni une norme, ni un verdict sur la qualité professionnelle.

Couple miroir actif

Coopération × Concertation

Dans le moteur actuel, Concertation est mis en regard de Coopération. Le score relationnel ne juge aucun des deux niveaux : il mesure leur écart sur ce couple précis.

Comprendre Coopération × Concertation

Sources et limites des preuves

Ces publications éclairent les concepts présentés ; elles ne valident pas directement le questionnaire, ses scores ou sa formule de compatibilité. Une référence issue d’un résumé ne permet pas de vérifier toutes les nuances d’une publication.

  1. Wagner, J. A. (1994). Participation's effects on performance and satisfaction: A reconsideration of research evidence. Academy of Management Review, 19(2), 312-330. DOI : 10.2307/258707
  2. Lind, E. A., Kanfer, R., & Earley, P. C. (1990). Voice, control, and procedural justice: Instrumental and noninstrumental concerns in fairness judgments. Journal of Personality and Social Psychology, 59(5), 952-959. DOI : 10.1037/0022-3514.59.5.952
  3. Shaw, J. C., Wild, E., & Colquitt, J. A. (2003). To justify or excuse?: A meta-analytic review of the effects of explanations. Journal of Applied Psychology, 88(3), 444-458. DOI : 10.1037/0021-9010.88.3.444